VÝROBA A DOPRAVA
Jak dlouho trvá výroba šperku?
Skladem jediné položky svého druhu jsou k dispozici k odeslání po zadání objednávky. Odeslání kusů, které mám, trvá minimálně 3 dny maximálně 7 dní (budete informováni). U zakázkových objednávek doporučuji ponechat na výrobu minimálně 1-2 týdny. Termín bude upřesněn po zakoupení/objednání kusu.
Jak dlouho trvá odeslání mé objednávky?
Objednávky jsou odesílány z Prahy, Česká republika. Vnitrostátní přeprava trvá 1-5 pracovních dnů, přeprava probíhá prostřednictvím balíkových společností jako Zásilkovna a Česká pošta.
Standardní běžná pošta je prostřednictvím místní pošty. Běžně v Evropě to trvá do 2 týdnů (někdy i více) a do USA to trvá minimálně 3 týdny.
Zaslání prostřednictvím kurýrní služby je možné a lze o něj požádat před pokladnou. V Evropě většinou DPD a jinde DHL, UPS a FedEx.
VELIKOST PRSTENU
Jak zjistím velikost prstenu?
Důrazně doporučuji zajít do klenotnictví a zjistit přesnou velikost. Online metody měření velikosti jsou extrémně nespolehlivé a změna velikosti nemusí být možná v závislosti na designu vašeho prstenu.
Moje kusy jsou měřeny v evropském kótovacím systému. Pokud si nejste jisti velikostí, kontaktujte mě pro pomoc nebo si domluvte schůzku v mém studiu v Praze.
Pokud máte nějaké dotazy ohledně velikosti prstenu, neváhejte mě kontaktovat nebo si domluvte schůzku v mém studiu.
Pokud mi prsten nesedí, můžete změnit jeho velikost?
Kontaktujte mě prosím na metametallum@gmail.com a my to zvládneme.
Pokud máte nějaké dotazy ohledně velikosti prstenu, kontaktujte mě na metametallum@gmail.com .
Pokud moje velikost není na stránce produktu možnost, mohu si nechat vyrobit svůj kus ve vlastní velikosti?
Mohu upravit na jakoukoliv požadovanou velikost. To lze domluvit na emailu metametallum@gmail.com
MATERIÁL A POVRCHOVÁ ÚPRAVA
Jaké materiály se na šperky používají?
V mých kusech je použito více materiálů, ale výrobek je vyroben z cínu. Se stříbrem momentálně nepracuji. Možná v budoucnu.
Před koupáním v chlorovaných bazénech a manipulací s chemikáliemi si sundejte šperky. Skladujte své kousky mimo sluneční světlo a vlhkost.
Pro prodloužení životnosti vašich šperků doporučuji:
Chraňte své šperky před vodou, slanou vodou, vlhkostí, párou, slunečním zářením a chemikáliemi.
Před cvičením, sprchováním, plaváním a nanášením krému, hydratačního krému nebo parfému si sundejte pokovené šperky.
Na šperky TIN.SILVER nepoužívejte žádné čisticí nebo leštící prostředky na kov.
Zásady vrácení
Šperky nevracím , protože každý kus je vyroben podle specifikace zákazníka co do velikosti a designu. Nástroje na měření prstů jsou snadno dostupné, takže se ujistěte, že změříte svou velikost správně. Zkontrolujte si prosím velikost prstu předem, abyste předešli problémům s velikostí. Ráda odpovím a poradím s velikostí. Pokud se rozhodnete pro výměnu položky, budete odpovědní za náklady na doručení při odeslání položky zpět ke mně a za vrácení.